关于众筹和企业管理,迪斯尼能教给你的两件事

快鲤鱼

当你读到这篇文章的时候,我们离自己电影项目的Kickstarter众筹结束日期仅剩不到24小时,达到了众筹目标的75%多。我们已经有一位支持者表示,将在最后一天提供剩下所需的资金。我想将成功主要归功于沃特·迪斯尼带给我们的灵感。我很佩服他的远见和提供令人兴奋体验的能力。

“你最好的想法将来自所在行业之外。”

这是我的书《Seeds of Success》(成功的种子)中的主要观点,它在我们的电影中也将发挥重要作用。我怎么知道“行业之外”是想法的最佳来源呢?两个原因:它是迪斯尼得到许多点子的来源所在,另外,他应用到消费体验中的策略与我用在众筹中的一样。你也可以用相同的策略,为企业获得更好的结果。

我们众筹项目的两大理念来自我在迪斯尼乐园的家庭体验。关键词是体验,就像我们不是去参观迪斯尼乐园,而是去体验一样。

1. 支持者可以成为电影的剧组成员

如果你去过迪斯尼乐园,就知道那里每天下午3点会有一场游行表演。在一次游行结束后,我看到一位清洁工在收拾垃圾,他打扮得就像一个冰淇淋小贩。我走过去将自己的垃圾放入他的垃圾桶中,问他,“在迪斯尼工作的体验怎么样?”他微笑着回答说,“不,我不是这里的员工,我只是一个演员。你看我的衣服就知道了。” 我突然意识到,迪斯尼的魔法让我产生了一个伟大的想法。

迪斯尼不只是创造了一个魔法王国,它还将自己的员工融入其中,让他们一起打造整个王国。所有的员工都是演员,消费者就是客人,人群就是观众。在其它地方,那个人可能只是一个清洁工,但在迪斯尼他就是整个表演中一位不可或缺的演员。

有一句名言是这么说的:“人们会支持他们参与其创造的事。”这一道理同样适用于众筹,给项目支持者最好的报酬,就是让他们直接参与我们的电影。

在迪斯尼的经历让我明白,我们要让支持者参与到项目中,让他们帮助我们完成项目。所以,我们新的回报选项就有让支持者在电影中出现。

2. 打造VIP支持者体验

上一次去迪斯尼时,我和家人体验了一次被称为“灰姑娘的餐桌”的活动,我们可以与灰姑娘城堡中所有的公主一起进餐。这种VIP待遇让我们想到,也可以在电影项目中用这一招。我们推出了“好莱坞VIP”,带支持者来一次幕后之旅,并与制片人共进午餐。

另外,我们还推出了“现场VIP日”,让支持者花一天时间在现场看我们 拍电影,他们可以坐在定制的导演席位上,并有助理制片人进行协助。这两项服务吸引了大批支持者,还让他们持续谈论我们的项目。

可以说,如果不是从行业之外寻找想法,我们可能不会想出这些点子。

如何在自己的业务中使用迪斯尼的魔法?

1. 消费者是客人,不是交易对象。

2. 你的价值主张不是产品或服务,而是体验,一种用户能参与其中的体验。

3. 你公司的业务是一场表演,而不是一种工作。

4. 员工是剧组成员。

作者:John BRUBAKER