O2O大战一触即发,看大众美团等如何战略布局

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美团网CEO王兴在美团网今年年会上所讲,“2015年将是真正的O2O大决战之年”。话音刚落,滴滴快的、58赶集合并的消息陆续传来,大众点评和美团的对战持续升温。到目前为止,这些O2O网站都进行了怎样的布局?

大众点评:用在线支付完成O2O闭环

4月21日,大众点评发布了一款新产品“闪惠”,其具体操作和可能需要现金补足的团购券不同,如果消费者前往那些经过大众点评“闪惠”认证的商家,可以在用餐完毕后直接在大众点评的页面买单,然后跳转第三方支付平台输入实际金额进行支付。

大众点评CEO张涛在接受媒体采访时表示,眼下大众点评的战略布局集中在围绕B端(商户)做交易闭环,闪惠等产品的目的是拉动用户量和增强黏性,而未来将以交易大数据做精准营销,促进效果广告这一最具增长性业务的提升。(第一财经日报)

【点评】虽然大众点评仍醉心于“团购”,但这种方法无疑让商户和用户都感到了诚意和便利。不仅避免了线下消费时商户绕开网站,直接给客户以“团购价”的损失,也让客户付账时不用再估摸着算买几张团购券了。

对商户方面黏度的增加则是因为加大了商户的自由度:商家可自主推出闪惠形式,主要包括满减和直接折扣,商家可自由决定优惠时间,一般选择集中在每天从上午10点半到晚上9点半左右。

而对用户之所以称之为形成闭环,因为目前全国范围内每天线下产生接近2亿个订单,但实际完成O2O闭环的订单只有200万,线上支付可实现交易闭环拿到消费大数据,对用户进行精准“画像”,让商户更精准地触达目标客户,提高效果广告的价值。(第一财经日报)

58同城&赶集:网站合并,上门服务也升级

4月17日, 58同城和赶集网宣布合并。58同城战略入股赶集网,根据与赶集网股东达成的最终协议,58同城将以现金加股票的方式获得赶集网43.2%的股份(完全稀释后)。而4月22日,58到家便在京宣布其2.0平台正式启动,被外界称为“联姻后首度高调秀恩爱”,这不无道理:58到家CEO陈小华表示,两家公司的合并,将使58到家获取到市场上将近90%的招聘信息,而所谓的2.0模式便是58到家平台将从原先的自营单轨模式进入了自营+平台的双轨模式。

【点评】当市场呈现寡头甚至两家独大局势,合并就成为停止烧钱的首选方法。笔者认为58到家原本的自营模式服务质量较有保证,但承载力有限,自营+平台虽然可控性没那么大,但服务范围扩大了,并且陈小华还给其他竞争对手宽心:“58到家和细分领域不是互为竞争对手,我们是你的伙伴和推动力量”。具体实施起来质量如何,看用户和商户们怎么说了。

美团:上门服务,我们专注平台

美团网于4月23日推出的上门服务开放平台接入了家政、美业、汽车洗护等品类上门服务提供商,美团网最新版的移动客户端,已经增加“上门”一级频道入口。目前美团网“上门”服务已覆盖北京、上海、广州、武汉、成都、杭州等城市,合作伙伴包括嘟嘟美甲、e家洁、云家政、赶集易洗车等。

【点评】美团作为中介角色上线服务,目前不向服务商收取佣金及手续费,用王兴的话来说,这是“重点建平台、建生态”的体现,这和58到家略有不同。易观国际分析师刘旭巍认为,美团网通过建平台来做上门服务O2O是在其团购基因的基础上做的。此前,美团网在电影、酒店、外卖等各个垂直领域也都是做平台,而服务的提供者均是第三方企业。

固然平台模式解决了用户挨个找垂直服务的麻烦,并且也有利于发挥自身用户流量优势,但较为负面的消息是,对于商户而言和美团合作却有点风险,据报道,和大众点评合作的商户会被美团下线,似乎有针对竞争对手之嫌。另外,在其足疗按摩板块还被媒体曝光有涉嫌色情服务的按摩,对于这些,笔者不禁想提醒一句,做生态平台还要把控好风险啊,商户和用户,哪头都不能得罪。

本文整合自第一财经日报 楚天都市报 北京商报等相关资讯,图片来源网络。