被护士长数落过后，薛婉就一直黑着脸。
护士长去洗手间的时候。
面对进来询问是不是在这里打点滴的老太太，薛婉把肚子里的气全泼到人家身上，“不认字吗？没看到门口的牌子吗？”
老太太的笑脸僵住了，“姑娘，等你到了我这年龄，就知道人老了眼睛会花的，我知道你很忙，我也不想给你添麻烦，但这是你的职责，我只能找你”。
薛婉却不觉得自己的回答有问题，语气愈加地不耐烦了，“如果所有的患者都像你这样问个没完没了，我们还用不用干活？”
“你要打点滴就排队，不打就走，别在这里耽误我干活”。
老太太被这么一顿呛，气得脸都红了。
乔鸢看到不对劲，赶紧过来柔声地问，“老奶奶，您要打点滴吗？把您的单子给我看看”。
薛婉见乔鸢胳膊肘往外拐，胸口里的火气更大了，一把夺过单子，“乔鸢，用不着你在这里当烂好人，急诊室里这么多人，凭什么要给她开绿灯？”
老太太一听炸了，扶住胸口指着薛婉质问：
“这就是市医院的护士的素质？刚才我进来的时候，看到医院大门口还贴着尊老爱幼四个大字呢，我不就是问了你是在这里打点滴吗？”
“我老人家眼神不好使，问一句怎么了？你就跳脚骂人，到底是谁有问题？”
“怎么回事？”监察科科长王毅突然带着几个人走进来，商耀也在其中。
薛婉顿时蔫了，抢着说，“王科长，没，没什么，这位老奶奶要打点滴，但是她不识字，没事了，我这就给她安排，马上给她打”。
老太太看到薛婉吓得手都抖了，猜测来人肯定是个管事的领导。
她从薛婉手里夺回自己的单子，举到王毅面前，“王科长是吧？我要投诉你们这位护士”。
“我不知道她叫什么名字，但是她的态度太差了，我眼神不好，问她是不是在这里打点滴，结果被她骂了一顿，说我耽误她工作，你们医院就这么对待老年人的？”
王科长瞪了薛婉一眼，换了笑脸向老太太道歉，“老奶奶，您反应的情况我一定会重视，我代表医院向您道歉，以后一定加强对医护人员的监督”。
商耀给乔鸢使了个眼色。
乔鸢会意，赶紧扶住老太太，笑着说，“老奶奶，把单子给我，我去您打点滴，您看时间不早了，打完得中午了”。
老太太收到了道歉，也不想再扯下去，便跟着乔鸢去了。
王毅等老人离开后，才对站在身后的商耀说，“记下她的名字和工号，这个月的奖金扣掉，下次要是再遇到这样的事情，直接让她走人”。
薛婉委屈地看向商耀，却听到他回了一句，“好的，王科长”。
监察科的人一离开，薛婉就瘫坐在椅子上，心里恨死护士长和乔鸢了，如果不是护士长找她的麻烦，她也不会火气那么大，冲撞到那个老太太。
还偏偏让监察科的撞个正着。
而乔鸢，身为她的同学和同事，在这种情况下居然不帮她说两句好话。
只想抢着出风头表现。
这笔账她薛婉记下了，一定会讨回来！
乔鸢配好点滴，拿到老太太身边帮她注射。
老太太一直瞅着她，“姑娘，我们是不是在哪里见过？我怎么瞅着你那么眼熟？”
乔鸢微笑，“是吗？奶奶，在哪？”
老太太突然拍了一下大腿，“我想起来了，就一周前，你拉着行李箱，带着一条狗站在十字路口，我怕你想不开，把你拉到边上去劝你来着”。