2o23年7月17日，周一，晴
离开心语茶庄后，整个周末我都陷了深度反思中。
芳姐老公酒后的胡言乱语我可以不当回事，a1ice的话我却必须慎重考虑。何为知音，何挚友，何为灵魂伴侣，不是真心，不吐真言。a1ice的一番自肺腑的剖析与质问，有真心，有真情，也有无奈和苦涩。
人生得一知己足矣，何况是知己又红颜？该知足了。
好心也能办坏事，真情更易伤人心。我伤着芳姐了，也伤着a1ice了，以后也有可能会伤到蓝洁，伤到英子，甚至是玛丽。
问世间情为何物？引众多飞蛾扑火，以身试错。明明已是伤痕累累，却还要不舍不弃。没有感情人是冷冰冰的机器，掺有感情的事，终究是无法用理性去推测未来，且行且珍惜吧。
周一早上，习惯性地坐在蓝洁的办公室里，一起享用着从蓝月亮私家厨房新鲜出炉的西式早餐：面包、牛奶、煎蛋。
“7月中旬后，市场基本明朗起来。国外订单稳中有升，但幅度有限；国内订单今年看到的，应该会比去年有1oo~15o%的提升，增长尤其迅的是华东市场。”
蓝洁一边专心地用刀叉切割着她的煎蛋，一边说。
“玛丽事件带来的红利，估计也就这样了，很难再有更多的收获。要想再行突破，需要有更进一步的举措。”
我的吃相就粗鲁多了，直接用手抓着面包往嘴里塞。
“你指的是上次提到的上海体验中心的事？上周我跟肖总谈论过华东市场的事，肖总不是很看好，主要是之前没有做过，实际效果不敢保证。”
蓝洁主动提起这件事，就是认真地考虑过这事，而且准备启动了。现在度过了垂直起量的快增长期，也渡过了上位后的适应期，是一个比较好的时机。
“没做过不代表不能做，他做不好不代表别人也做不好。电商渠道虽然可以快打开市场，但也过于单一。特别是国内市场，好多消费者在网上下单，都是抱着试试看的心态，不喜欢就退，反正不需要成本，导致7天无理由的退货率一直居高不下。看着销量不错，有效销售却要大打折扣。一来二去还浪费大量的物流和管理成本。”
“网购，给买卖双方提供便捷的同时，也拉开了双方的距离。减少了面对面的沟通环节，卖家很难了解到用户的真在诉求和潜在需求。买家也少了一个事先了解产品真正功用和效果的机会。我看过品质部对退机分析的报表，有许多退货，并不是产品真的不好用，而是客户不会用，或者只用了一小部分功能。”
“别外一点，如果只有电商一个销售渠道，其实我们是丢了一大块市场的：服务。对爱美女性的增值服务，这一块市场很大，利润空间也很大。结合产品来做全方位的服务，比单纯的卖产品可能更有优势。”
“我赞成你的分析，行不行总得要去试试，不能一直守着现有的模式一成不变。公司做了有15年，展遇到了瓶颈，即使没有大环境的影响，增长度也是逐年放缓，是到了出去找新的市场和利润增长点的时候了。我计划成立一个‘新零售事业部’，这个事业部由你来负责，第一项业务就拿上海的体验中心来试点。你看如何？”
“要不要再跟肖总商量一下？”
“肖总那边，我来谈。我的意思是他还是负责现在的市场和销售，你去帮我另外开辟一个通道出来，我们双管齐下。”
“我没意见，女王的旨意我领了。”
蓝洁白了我一眼，继续说。
“跟你谈正经事呢。这是我俩主持公司后的第一个大动作，别给我弄砸了。我不求立即见成效，主要还是要立足于长远，走出一条新路来。”
“我也是很正经地执行女王的政策。在上海cbd弄一个15o-2oo平的实体店，租金和装修，估计得5oo万左右，前期宣传投入，差不多也要3oo万，少了没有效果，再加上人员招募，日常开销，估计前期要投入1ooo万。这个只是初步预算，实际可能会多，也可能会少，但大体差不多。”
“跟我预估的差不多。要做就做好，我们走高端路线，赚富婆、名媛的钱。我给你12oo万的预算，要求在半年内看到实际效果，再给你一年的运营时间，到2o26年就要开始盈利。”
“压力不小！但我有信心。上海负责人？”
“你想用a1ice就用，反正都是你的人，玩砸了唯你是问。”
我正想再说点什么，给自己讨张护身符。这时候电话响了，是a1ice打过来的。a1ice是知道我在蓝洁这里的，这时候打电话过来，难道知道我们在谈她？
我跟蓝洁对视了一眼，看到蓝洁没有反对就接通了。
“芳姐没来上班。”
“没来就没来，打个电话问一下就是了。”
“问了，出事了，大事。”
“什么事？让你这么不淡定。”
“芳姐家婆走了。”
“她一个瘸子能走多远？附近找找就能找到。”
“我说的‘走了’，不是离家出走，是去世了，死了。”
“啊？”
“是吞药自杀的!”
“怎么会这样？”