年底，食堂准备实行新一轮招投标。
由于这个地段地理位置比较偏僻，隔壁是个在建楼盘。为解决吃饭问题，易作光同意工地几十号工人，在食堂搭餐。
有两个员工报了名，想要为自己的亲戚争取一下。一个是上班喜欢串门嚼舌头的陈瑛，另一个是喜欢迟到早退的向朝晖。两人都不是省油的灯。见有油水可捞，陈瑛和向朝晖都想承包，给自己亲戚经营，志在必得。
本来还有好几个其他员工，也想报名。一看这俩报了名，不好惹，纷纷放弃了。
所有同事中，只有陈瑛胆子大，不怕向朝晖，敢对着干。这俩人，平时经常喜欢磨磨擦擦，窝里斗。谁也看不惯谁，谁也不服气谁。
这么点蝇头小利的事，并不是为了眼红。而是为了显示自己的强势，要面子。于是两人闹矛盾，斗法，相互视对方为眼中钉，闹到俞敏这里要求评理。
俞敏只好出馊主意：“干脆抓阄算了，谁抓到谁承包。”
两人同意。偏偏，没抓到阄的是向朝晖。
这下俞敏捅了马蜂窝了。向朝晖和俞敏不依不饶，撒泼打滚泼妇骂街的本事，全使出来了。
向朝晖在报刊杂志阅览室坐班，经常性迟到早退。这已经是馆里公开的秘密。俞敏上岗以后，仅仅一个月时间里，接到过五次关于向朝晖迟到早退的投诉。
本来上午九点才上班，群众意见已经很大。向朝晖总是九点半才姗姗来迟，等于是火上浇油。
等在阅览室门口的群众比其他科室都多，影响很不好。
俞敏琢磨来琢磨去，只有改革，实行绩效工资量化管理，才能从根本上解决矛盾。
她花一个月时间，结合网上查询的资料，给每个岗位拟了一套量化管理细则。从出勤，到坐班，到整理内务、到群众满意度，方方面面，都考虑了进去。按得分多少兑现，与年终工资奖金挂钩。
这样一来，迟到、早退一次要被扣零点五分，旷工一次要被扣5分。
所有岗位由本人重新申报，双向选择。俞敏将这份量化管理评分细则，提交行政办公会上讨论修改，获得通过。
然后又召开职代会，进行讨论审议修改。结果，也获得通过。但时间上，并没有马上执行。一致意见认为，从下一个年度起执行，比较好。
因群众屡屡投诉，俞敏决定，将向朝晖作为个案，立即先行调整，将她从报刊杂志阅览室，调整到档案室。
可是，向朝晖不干了，认为这是在针对她，整她。
那天晚上，快深夜十二点，俞敏在电脑上新浪uc里唱歌。本来准备下线睡觉了，这时沧海云帆进来了，上麦唱歌。但是他改名字了，改成了“坠井石”。
坠井石唱的是王杰的《一场游戏一场梦》。
俞敏问：“沧海云帆，多有文化的一个名字，为什么改成坠井石，这么个沉甸甸的名字？”
坠井石说：“想改就改呗。”
刚聊了一句，俞敏手机响了，是向朝晖的电话。
向朝晖坐在自家楼下，操坪篮球场边，给俞敏打电话相威胁：“你如果不答应我继续在报刊杂志阅览室上班，我现在就喝农药！”
俞敏一听，气不打一处来：“有这么严重吗？”
向朝晖说话语气激动：“你如果不答应我，我现在就死给你看！”
对付这种泼妇式员工，不能心软。俞敏硬碰硬的口气：“你吓唬谁？”
向朝晖反问：“你是要逼我吗？”
俞敏心里明镜似的，向朝晖这是要挟，绝不会真死。但也不能火上浇油。俞敏将球踢给向朝晖自己：“你老是迟到，群众意见大。那你说，该怎么办？”
向朝晖不接俞敏的话茬，却自顾自说：“把我从报刊杂志阅览室，调整到档案室，就是惩罚我，就是说我不行，同事们要议论，你教我的脸往哪放？”
听这话，向朝晖也并非不愿意去档案室坐班。只是向来高调惯了，觉得在同事面前，没有面子而已。
俞敏堵了一句：“群众隔三差五投诉你，你就有脸了？”
向朝晖语塞。
其实，向朝晖的个性，表面看起来嚣张，内心只是个纸老虎。遇到事情，先来一通撒泼打滚，更过分的手段还没使用，大家就怕了她了。
俞敏解释：“从明年起，大家都要进行岗位轮换。”
向朝晖说：“我们这里，历来就是按现在这样的岗位设置，大家已经习惯了，相安无事。你一来就整幺蛾子！推销个灭火器你不买，承包个食堂你让我抓阄。明摆着，你就是和我过不去，你安的什么心？！”
俞敏一生气，也放了狠话：“你如果是这么看我的，要喝，你就喝吧，我可不管！”说完，俞敏挂断了电话。心想，向朝晖无非要挟一下，不会真喝那玩意儿。
过了十分钟，俞敏电话响了，还是向朝晖。俞敏问：“咋地？不喝了？”
电话里不是向朝晖声音，是个男的。劈头盖脸质问俞敏：“我是向朝晖老公！你这领导是怎么当的？！深更半夜寻死觅活，她如果有个好歹，我找你算账！”
说完“啪”地一下，挂了。
俞敏心想，我还是不能去，去就是纵容她。这种人越劝会越来劲。只有你硬我比你更硬，才能让她服软。
俞敏一拍脑袋，通知和向朝晖住同一栋楼的办公室主任向光荣：“向朝晖在篮球场，威胁要喝那什么，你去劝一下。”毣趣閱
这种情况下，向光荣镇得住场面，只要他出马，不会有任何问题。既给自己台阶下，也给了向朝晖台阶下。
同时，也让向朝晖明白，撒泼打滚对俞敏不管用。在以后的管理中，俞敏的主动权就会多一些。
过了几天，向朝晖主动来到俞敏办公室，说：“我考虑好了，我愿意去档案室。”
俞敏平静地看着她，点点头，并不意外。向朝晖心里清楚，档案室比阅览室，其实更自由一些。
这件事，向光荣没有趁机给俞敏使绊子，倒是立了功。