凯泽酒店的客户分为va、vb、vc和vd四等，其中vc是企业总裁或是公众人物。这一类人舍得花钱，若能趁机攀上，即便最后成不了少奶奶，捞一手房车钞票，也能少奋斗十年。几个月前客房部有个刚来的员工，还没过实习期，搭上辰光科技的ceo，从底层服务员摇身一变，成了酒店的，将之前对她要求严格的领班陈艾佳一痛羞ru。陈艾佳气得半死，回头对夏蝉道：尾巴上cha根染色的鸡毛，就当自己是凤凰了。凯泽酒店是连锁酒店，连清洁工都要求精通外语，夏蝉当年进来，三轮面试也是剐了一层皮。摸爬滚打三年，从普通服务员，做上客房部领班。不比那些成日做梦光鲜亮丽的楼层服务员，同为领班的夏蝉、傅如玉和陈艾佳，将凡事看得极为现实，明白自己的本分，从不心存妄想。夏蝉比另外两人还要更现实些，自己两脚陷在泥里，即便cha上一身的染色鸡毛，也是飞不起来的。晨会上，客房部经理刘弘毅特意叮嘱要伺候好昨晚入住的贵宾，谁要是出了纰漏，直接上报处分。晨会结束，夏蝉收拾东西预备回去核对房态，分配任务，刘弘毅指节在会议桌上轻轻一叩，&ldo;夏蝉，你留下来。&rdo;夏蝉蹙了蹙眉，坐在位上没动。刘弘毅看着最后一人出去，门合上，端起桌上的浓茶喝了一口，笑道：&ldo;知不知道我为什么留你？&rdo;夏蝉只得说：&ldo;经理放心，1208的贵宾我一定招待好。&rdo;刘弘毅慢条斯理地喝着茶。他这人不爱好茶，专好苦茶，隔着老远，夏蝉都能闻见他杯中那股子清苦的味儿。刘弘毅曾说，吃点苦好，免得人一得意，就开始忘形。夏蝉见他半晌不语，只得出声道：&ldo;刘经理，要是没什么事，我就回去工作了。&rdo;刘弘毅这才抬头看她，似笑非笑，&ldo;你还是少点敏感度。&rdo;却也不肯将话说得更透，手一挥打发她走。夏蝉自然知道刘弘毅不是无缘无故卖这一通玄虚，便多留了个心眼。她这几日为了谢星洲的事，一直消沉懈怠，对酒店里的动态不免疏于关注。给白班服务员交代完任务，夏蝉正打算歇口气，却接到电话，说是1208的贵宾需要退烧药。酒店对客户对需求做了分级，超出某一范围，需要客房部领班先与客户确认。夏蝉不敢怠慢，撂下电话乘员工电梯赶去1208她敲了敲门，退后一步，抬高声音道：&ldo;贺先生，打扰您休息了，我是客房部领班夏蝉。&rdo;等了等，没听见回答，夏蝉这才想起来，这人是个聋子。夏蝉没辙了，立了片刻，打算先喊会手语的刘宝娜上来再做打算。正要走，眼前门却突然打开了。夏蝉未防，吓得呼吸一滞。门口站了个男人，高，瘦，身上穿了件白色衬衫。夏蝉急忙掏出手机，将方才所说的话打出来，又问他需不需要帮忙找康体部的医生过来。打完字，将屏幕转向男人。她朝着男人脸上瞟了一眼，忽觉这人十分面善，似是在哪儿见过。男人静了片刻，从她手里接过手机，打了四字：不用，谢谢。夏蝉拿回手机，接着问：您需要什么类型的药？待男人给出了退烧药的名字，夏蝉请他稍等，而后收起手机。男人点了点头，一手cha。进口袋，转身进去了。门阖上的瞬间，夏蝉一拍脑门，陡然明白她为何会觉得眼熟：眼前这贺槐生，就是昨晚上被她一颗石子砸中，发酒疯骂了句&ldo;聋子&rdo;，又随手发了&ldo;好人卡&rdo;的男人。可谁能想到，这人真是个聋子？夏蝉暗暗叫苦不迭，这下更是不敢怠慢，备好退烧药，又特意叫上刘宝娜。夏蝉将药递给贺槐生，让他若有哪里不舒服，随时与前台联系。刘宝娜在旁手语做翻译。贺槐生看刘宝娜比划完，点了点头。两人微微鞠躬离开。路上，刘宝娜不免感叹，&ldo;贺先生长得帅，家世也好，可惜是个聋子。&rdo;酒店是服务性行业，一天接待上百号人，大家闲暇时常聊些内。幕八卦解乏。若是平时，夏蝉必定也会稍稍应和两句，可有了昨晚那茬，她陡然觉得&ldo;聋子&rdo;二字有些刺耳。除了贺槐生，上午再没别的大事。中午休息，夏蝉趁着去洗手间时，偷闲抽了支烟。本已戒了十天，早过了最难熬的那段时间，昨晚抽了一支，前功尽弃。