出于商业竞争的恶意差评吗？这不是不可能。现实的商战确实就是这么朴素无华。
但到底是恶意差评，还是顾客真实的反应，吴凡现在还不清楚。
上一世的经历告诉他，有些外卖店确实恶心至极，出餐环境糟糕到可怕！
他记得自己看过几则揭露外卖环境的新闻，看完之后直接不想点外卖了。
有条新闻拍摄了一家外卖店放食材的地方，结果看到还有老鼠在上面爬，甚至有些肉的生蛆了！
还有几家外卖店直接用的是四五年前卖不出去的冻肉，宣传广告则宣称自己使用的新鲜肉类。
另外一家外卖店的厨房设施直接起了很厚的一层油，甚至有员工一边抽烟一边炒菜。
没有良心的外卖商家，确实会制造出毒害消费者身体健康的食物。
而现在，外卖业务才刚刚起步，不注重食品安全问题的可能性不是没有。
“凡哥，你说咋办啊？”
“如果差评持续下去，我们平台的口碑肯定会变差的。”
“要我说，肯定就是那个新外卖平台故意找事！要不我们去找他们老板聊聊？”
“那你有证据吗？”吴凡问。
“证据？这种事，怎么可能找到证据啊？”周杰摇头。
“没证据，就直接去找人家，这多少显得有些不礼貌吧？”
“可是凡哥……”
“杰仔，你听我说，这件事我们这么处理。”吴凡挠了挠下巴，接着说道，“你先把这些恶评做个统计，看看有哪些店铺被恶评了，特别是那些恶评多的店铺更要注意。”
“然后你安排人，先去这些店铺实地考察一下。看看是不是存在操作不规范的问题。”
“如果真有问题，那就督促他整改。如果没有问题，我们再说其他的可能。”
吴凡的话周杰听懂了，可他不明白吴凡为什么这样做。
“凡哥，我们只是提供外送服务的平台，并不负责餐厅的卫生安全。”
“我们管得着这事儿？”周杰问。
“这事我们管不着，但要不要让这些餐厅上平台，这事我们能管。”
“目前外卖业务起步不久，监管还处于空缺状态，但这不能成为不良商家的理由。”
“如果现该商家确实违规经营，存在重大食品安全问题，即便这家店有巨大的客流，可以给我们提供巨额服务费，那也要下架该商家。”
“钱是要赚，但食品安全问题比钱更重要！我们绝不能给消费者提供不安全的食物。”
“杰仔，你记住了，我们的原则是，现一家黑店就下架一家，绝不轻饶！”
“如果被下架的店铺不服气且拒绝整改，那就列入黑名单，永远不准他们上线。”
周杰听得很仔细，连连点头。
“行，杰哥，我按你说的去做。”
“可是杰哥，如果那些店铺没问题，确实是恶意差评，那又怎么办呢？”
“那就真是有人故意搞我们了。”
“我们如何反击？”
“很简单。”吴凡道，“以其人之道，还其人之身。说到底，我们也只是商人，而不是什么高尚的人。”
“如果有人用这种下三滥的手法搞我们，那我们就用更下三滥的手法还回去。”
“只要合法合规，没什么是不能做的。”