“张小姐，你冷静一点。”
周五晚上，夜班值了一个小时，蒋耀手上的电话都捏得发烫了，聊的却仍然是今晚来找他咨询的第一个人。
趁着对方抽噎的间隙，他喝了口水，艰难地润了一下嗓子，无奈道：“张小姐，你先别急，再和我仔细讲一下，你觉得有人跟踪你是怎么回事？”
电话对面是一个三十岁出头的女人，名叫张莉，她声音沙哑，哭得连话都说不清楚：“我，我好几次下班回家都感觉有人跟着我，背后……背后有脚步声，然后，还跟着我上楼！我听到他的声音了！”
“那张小姐，你有看到过对方的样子吗？”
“他跟了我好久了，像影子一样，我根本摆脱不了！”
“张小姐，你冷静一点，你具体跟我描述一下，你看到过他的脸吗？”
“我不知道……我不知道，我甩不掉他，甩不掉那个影子！”
蒋耀皱起眉，虽说在这一小时的聊天里，张莉曾经多次提到有人在跟踪她，甚至还说对方会拆开给她的快递，然而，由于女人的精神状态并不稳定，在每次蒋耀试图问出更加具体的情况时，对方都无法提供任何有用的信息。
整整一个小时，张莉所说的所有内容都是支离破碎的，唯一可以确定的，就是她确实已经存了想要自杀的念头，而且似乎已经有过几次的自杀史了。
又聊了二十分钟，蒋耀嗓子已然沙哑，然而关于对方可能遭遇的刑事犯罪的线索却还是寥寥无几，正在蒋耀思考着要不要换秦冬来试试的时候，电话另一头却突然传来一声男人的声音“莉莉，你怎么又哭成这样”，紧跟着，张莉便把电话匆忙挂掉了。
……搞什么？
听着电话那头突兀传来的嘟嘟声，蒋耀叹了口气，刚把听筒挂回去，坐在前排的咨询师李巧便回过头满脸无奈地看着他：“小蒋，你可真有耐心，和她还能聊一个多小时……”
蒋耀一愣，显然李巧已经知道了，和他聊天的人是谁，他好奇道：“巧姐，这个张莉……”
“你们来的太晚所以不知道，要知道，这个张莉可不是第一次打电话来了……”
还不等李巧吐露更多内情，一旁的张晓冉也挂了电话，转过头来神秘兮兮地问道：“小蒋，张莉可是咱们这儿著名的两个老大难之一了，你猜她第一次打电话来是什么时候？”
“第一次打电话？”
蒋耀这时仔细想了想，似乎确实刚刚张莉打电话来的时候，并没有像其他人一样确认他们这儿是什么机构，而是从一开始就切入了正题。
他恍然大悟：“难怪，她这么熟门熟路，而且这么快情绪就崩了……”
张晓冉叹气：“张莉别说是你了，我们这儿所有人都和她聊过，而且几乎所有人第一次和她聊都耗了这么久……小蒋，她从五年前就开始给我们打电话了。”
“哈？”蒋耀震惊地睁大眼，“五年前！那她的问题已经持续了……”
张晓冉摇摇头：“一开始打电话来的时候只是双向情感障碍，也没现在这么敏感，就是缺人说话，当时的情绪虽然不稳定，也有过自残行为，但是整个谈吐还是正常的，直到……”
她顿了顿，又叹了口气：“大概就是从几个月前开始吧，张莉的情况突然开始急转直下，她打干预中心电话的频率虽然上升了，但是每次打电话来的精神状态却越来越不稳定，有的时候连话都说不清楚，更别说是让我们为她解开心结了。”
“五年了……”蒋耀看着记在草稿上潦草的笔记，喃喃道，“她一直有自杀的念头吗？”
张晓冉点头：“她是这么说的，但是张莉和很多打电话来的患者不一样，她虽然有轻生的念头，但是她却说不出她为什么想走这一步……这个事我们已经换过很多人问过她很多次了，张莉的倾诉欲很强，每次打电话来都有很多话想要说给我们听，但她永远都讲不出最关键的。”
蒋耀皱眉道：“那讲不出原因……会是被人威胁吗？”
“没有。”
张晓冉苦笑，似是对他会提出这个问题早有预料：“因为张莉反复打电话，干预中心对她的情况也比较重视，在去年还有今年都有过一次，她因为明确在电话里提到了要自杀这三个字，我们这边的咨询师直接报警了，而去了现场之后……张莉并没有被人监禁，也没有被人威胁，她是独居，父母在老家，但平时也有朋友在身边照顾，总之就是，她的状况比我们想的要好。”
没有异常情况，难道说，张莉的那些怀疑都只是她自己的疑神疑鬼？
蒋耀下意识道：“那她说自己被人跟踪……”
“今年就是因为她这么说了，所以我们这边才报的警，但是去了之后张莉却什么都说不出来，当时警方做了简单的调查之后根本没有找到任何嫌疑人，后头当然也没法立案，然后就这么过了一段时间，张莉就又给我们打电话了……”
张晓冉在干预中心干了已经有八年，提到张莉满脸都是无可奈何：“这个事儿我们也和徐主任和唐主任反应过，事后也做过一些调查，因为张莉的家里就有抑郁病史，加上和家人的关系不好，所以徐主任怀疑她的心理疾病是原生家庭造成的……我们尝试问过，今年上半年她搬了家，可能也就是因为这个原因导致她的情况突然恶化。”